Viskas ūkininkavimui

Grąžinimas

1. Įvadas

Ši prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika aprašo, kaip galite grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimą, jei nesate patenkinti savo pirkiniu mūsų e-parduotuvėje. Mes siekiame užtikrinti, kad mūsų klientai būtų visiškai patenkinti savo pirkimais.

2. Grąžinimo sąlygos

Jūs galite grąžinti prekę ir prašyti pinigų grąžinimo, jei tenkinamos šios sąlygos:

  • Prekė turi būti grąžinta per 30 dienų nuo jos gavimo datos.
  • Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje.
  • Turite pateikti pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą arba užsakymo patvirtinimą).

3. Negrąžinamos prekės

Šios prekės nėra grąžinamos:

  • Individualiai pritaikytos arba pagal užsakymą pagamintos prekės.
  • Prekės su atidaryta ar pažeista pakuote, kurių negalima parduoti dėl higienos ar saugumo priežasčių.

4. Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@dalita.lt arba telefonu +370 603 36660 ir praneškite apie norimą grąžinimą.
  2. Pateikite pirkimo įrodymą ir išsamų paaiškinimą, kodėl norite grąžinti prekę.
  3. Gavę grąžinimo patvirtinimą, supakuokite prekę saugiai ir atsiųskite ją mūsų nurodytu adresu.

5. Pinigų grąžinimas

Kai jūsų grąžinta prekė bus gauta ir patikrinta, mes atliksime pinigų grąžinimą per 14 darbo dienų. Pinigai bus grąžinti ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkimas, nebent sutarta kitaip. Atkreipkite dėmesį, kad gali prireikti papildomo laiko, kol pinigai pasieks jūsų sąskaitą, priklausomai nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.

6. Grąžinimo išlaidos

Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl mūsų klaidos arba defektinės prekės. Mes rekomenduojame naudoti sekimo paslaugą siunčiant grąžinamą prekę, kad būtų išvengta jos praradimo.

7. Keitimas

Jei norite pakeisti prekę į kitą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Keičiant prekę, galioja tos pačios sąlygos kaip ir grąžinant prekę.

8. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šios prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikos arba norite pradėti grąžinimo procesą, prašome susisiekti su mumis:

Ši prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika gali būti atnaujinama. Bet kokie pakeitimai bus paskelbti mūsų svetainėje, ir jie įsigalios nuo paskelbimo datos.